岗位职责：

1、不定期对客户进行回访；

2、售后维修合同的签署及合同执行；

3、协调维修、软件安装、培训及相关人员；

4、负责对客户数据的管理及对客服工作流程和过程的监控；

5、负责组织对客户的产品安装、培训、维修后的回访、满意度调查及催款；

6、每周更新客服状况表并上报公司领导。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、一年以上的客服工作经验；

3、具有较好的人际沟通协调能力；

4、具有良好的团队建设能力, 强烈的责任心和高度的敬业精神；

5、能够熟练使用Office办公软件；

6、普通话标准。